Borgerportalen

Du har mulighed for at følge med i din egen journal, hvis du har en sag eller modtager hjælp fra Haderslev Kommune inden for områderne:  

• Sundhedssamarbejde og forebyggelse 
• Forebyggende hjemmebesøg 
• Genoptræning 
• Handicap 
• Socialpsykiatri 
• Misbrug
• Hjælpemidler 
• Hjemmeplejen 
• Sygeplejen  

Du kan også give dine pårørende adgang til at se din journal via digital fuldmagt på Borger.dk.

Som forælder til et barn under 18 år, som modtager hjælp fra Haderslev Kommune og fx bor på et bosted eller modtager træning, har du også mulighed for at logge ind på Borgerportalen og se oplysninger. 

På borgerportalen har du adgang til at se de oplysninger Haderslev Kommune har registreret om dig.  

Mit Navn/Profil

Du vil kunne se og redigere i dine stamdata – fx kan du ændre dit telefonnummer eller e-mail og du kan oprette og redigere, hvem der står registreret som dine nærmeste pårørende.  

Min kalender

Min kalender viser de aftaler og besøg som er planlagt. Du har også mulighed for at aflyse aftaler med 2 dages varsel.  

Min Journal

Her vil du vil kunne se hvilket tilbud eller hvilke indsatser du har fået bevilliget. Du vil kunne se de mål og den plan der er lagt for dit forløb og se de notater som bliver skrevet fra gang til gang. 

Mine Breve 

Her kan du se breve, som bliver sendt fra Haderslev Kommune. Breve sendt fra kommunen vil fortsat blive sendt til din E-boks eller din postkasse, hvis du ikke er tilmeldt digital post.  

Mine dokumenter 

I nogle tilfælde kan Haderslev Kommune lægge et dokument ud, som du kan udfylde. Det kan fx være en samtykkeerklæring. Personalet, som lægger et dokument til dig, gør det ikke uden at have aftalt det med dig. Borgerportalen sender ikke notifikationer til dig. 

Du har adgang til Borgerportalen ved hjælp af dit NemID. Der er ikke behov for yderligere oprettelse.  

Du kan logge på Borgerportalen på både computer, tablet eller smartphone.

Du kan give dine pårørende adgang til din journal ved at give digital fuldmagt på følgende link: Se, giv eller anmod om digital fuldmagt på borger.dk. 

Du kan ikke se din medicin på Borgerportalen. For at se din medicin kan du i stedet gå til Medicinkortet - sundhed.dk  

Hvis du taster forkert kode ved login 5 gange i træk, vil din adgang blive midlertidigt spærret. Du kan forsøge at logge ind igen efter 8 timer. Haderslev Kommune kan ikke åbne en spærret adgang. 

Hvis du ikke kan se nogen oplysninger når du logger ind, så har Haderslev Kommune ikke registreret noget, der kan vises i Borgerjournalen. 

Hvis du forsøger at logge ind på Borgerjournalen uden at du er oprettet som borger i journalsystemet, vil du få følgende fejlmeddelelse ”Du er ikke oprettet som bruger. Hvis du fortsætter, vil systemet oprette dig.” Klik da på ”Nej”, og forlad Borgerportalen. Ellers vil du blive oprettet i journalsystemet, selvom du ikke har en journal. 

Når du forlader Borgerportalen, skal du huske at logge af. Det gør du ved at klikke på ikonet øverst på siden.  

Hvis du oplever fejl med borgerportalen, kan du ringe på telefon: 74 34 34 34. Herfra kan du blive stillet videre til Nexusgruppen.   

Hvis du taster forkert kode ved login 5 gange i træk, vil din adgang blive midlertidigt spærret. Du kan forsøge at logge ind igen efter 8 timer. Haderslev Kommune kan ikke åbne en spærret adgang.