Sags­behand­lings­frister

• Dækning af merudgifter ved handicappet barn (i eksisterende sag): 12 uger
• Dækning af tabt arbejdsfortjeneste: 12 uger
• Ledsagelse til unge mellem 12 og 18 år: 8 uger
• Aflastning/afløsning i eksisterende sager: 10 uger

• Dagtilbud til børn: 1 uge (via digital selvbetjening)
• Tilskud til nedsat betaling, økonomisk: Straksafgørelse for de sager, der er tilstrækkelig belyst.
• Tilskud til nedsat betaling, pædagogisk: 4 uger
• Tilskud til privat pasning: 2 uger
• Tilskud til dagtilbud i anden kommune: 3 uger

• Beslutning om undersøgelse på baggrund af henvendelse: 2 uger
• Fra henvendelse til første rådgivende samtale: 4 uger
• Fra afsluttet undersøgelse til modtagelse af afgørelse om foranstaltning: 4 uger
• Støtte til kost- eller efterskoleophold med videre: 4 uger
• Økonomisk støtte for at undgå anbringelse, fremme en hjemgivelse eller støtte en stabil kontakt: 4 uger
• Godkendelse af netværksfamilier, egne værelser med videre: Efter kursusforløb: 4 uger

• Dagpenge ved sygdom( Lov om sygedagpenge § 6): 4 uger 
• Personlig assistance (Lov om kompensation til handicappede i erhverv mv. §§ 4 og 14): 4 uger
• Løntilskud til nyuddannede med handicap (Isbryderordning) (Lov om kompensation til handicappede i erhverv mv. § 15): 2 uger

• Hjælp til personer med kortvarigt ophold i udlandet(Lov om aktiv social politik § 5): 4 uger
• Kontanthjælp (Lov om aktiv social politik §§ 11 og 25): 4 uger
• Uddannelseshjælp (Lov om aktiv social politik §§ 11 og 23): 4 uger 
• Selvforsørgelses- og hjemrejseydelse, overgangsydelse (Lov om aktiv social politik §§ 11 og 22): 4 uger  
• Rådighedsvurdering (Lov om aktiv social politik § 13): 4 uger
• Engangshjælp (Lov om aktiv social politik § 25a): 4 uger 
• Særlig støtte til personer med høje boligudgifter eller stor forsøgerbyrde (Lov om aktiv social politik § 34): 4 uger
• Fradrag i, nedsættelse af og ophør af hjælp (Lov om aktiv social politik §§ 36-43): 4 uger
• Revalideringsydelse (Lov om aktiv social politik § 71): 4 uger
• Ressourceforløbsydelse (Lov om aktiv social politik § 68): 4 uger 
• Ressourceforløbsydelse til personer i jobafklaringsforløb (Lov om aktiv social politik § 69J): 4 uger 
• Ledighedsydelse + særlig ydelse (Lov om aktiv social politik §§ 74 og 74e): 4 uger
• Enkeltudgift (Lov om aktiv social politik § 81): 4 uger 
• Sygebehandling, medicin, tandbehandling m.v.(Lov om aktiv social politik § 82): 4 uger
• Hjælp til samkvem med børn(Lov om aktiv social politik § 83): 4 uger
• Hjælp til forsørgelse af forældreløse børn (Lov om aktiv social politik § 84): 4 uger
• Hjælp til flytning (Lov om aktiv social politik § 85): 4 uger 
• Tilbagebetaling(Lov om aktiv social politik § 93): 4 uger 
• Tilbagebetaling eller modregning ved dobbelt forsørgelse(Lov om aktiv social politik § 94): 4 uger
• Udsættelse af lejemål (Lov om retssikkerhed og adm. på det sociale område § 5a): 2 uger
• Genvurdering ved klager (Lov om retssikkerhed og adm. på det sociale område § 66): 4 uger
• Transportudgifter ved lægeerklæring og lignende(Lov om retssikkerhed og adm. på det sociale område § 86): 2 uger
• Revalidering(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 142): 13 uger
• Undervisningsmaterialer(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 172): 4 uger
• Befordringsgodtgørelse(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 175): 2 uger
• Godtgørelse til udgifter i forbindelse med tilbud: Udbetales ikke i Haderslev Kommune (jvf. (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 176, stk. 2): 4 uger
• Hjælpemidler(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §§ 172 og 178): 4 uger
• Enkeltudgift (Lov om integration af udlændinge i Danmark § 35): 4 uger
• Sygebehandling, medicin, tandbehandling m.v. (Lov om integration af udlændinge i Danmark § 36): 4 uger
• Hjælp til samkvem med børn (Lov om integration af udlændinge i Danmark § 37): 4 uger
• Hjælp til forsørgelse af forældreløse børn (Lov om integration af udlændinge i Danmark § 38): 4 uger 
• Hjælp til flytning (Lov om integration af udlændinge i Danmark § 39): 4 uger 
• Repatriering (lov om Repatriering § 7): 13 uger 
• Befordringsgodtgørelse når en ledig skal til jobsamtale hos en arbejdsgiver(jvf Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 17): 4 uger

• Førtidspension efter 1. januar 2003 (lov om social pension §§ 16-18 og 20): 3 måneder
• Ansøgning om forhøjelse af førtidspension (Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension § 14): 3 måneder
• Vurdering af fremsendt erhvervsplan i forbindelse med revalidering (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 148): 4 uger
• Løntilskud - herunder skånejob(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 66): 4 uger
• Særlig støtte til revalidender (Lov om aktiv socialpolitik §§ 73h og i): 4 uger
• Jobrotation(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 149): 4 uger
• Min plan (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 41): 4 uger
• Mentorordning(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 167): 4 uger
• Vejledning /opkvalificering (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 91): 4 uger
• Læse - skrive - regnetest(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 93): 4 uger
• Virksomhedspraktik(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 57): 4 uger
• Nytteindsats, aktivering hvis du er ledig(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 82): 4 uger 

Sagsbehandlingsfrister for afgørelse på ansøgning om fleksjob, er en todelt proces, hvor der er to individuelle sagsbehandlingsfrister:

• Første sagsbehandlingsfrist gælder, når en borger ansøger om at der tages stilling til om der kan påbegyndes en sag om fleksjob.
  Her er sagsbehandlingsfristen på seks uger, til at tage stilling til, om der kan påbegyndes en sag, når borgeren ansøger om fleksjob.
• Anden sagsbehandlingsfrist gælder fra at sagen er tilstrækkelig oplyst og til at der foreligger en afgørelse om fleksjob. Sagsbehandlingsfristen gælder, fra grundlaget for fleksjob er tilstede i sagen til at der træffes en afgørelse.
  Her er sagsbehandlingsfristen på fire måneder, til at afgøre sagen, fra det er vurderet, at der er grundlag for at sagen er tilstrækkeligt oplyst og borgeren kan være berettiget.

Sagsbehandlingsfrister for afgørelse på ansøgning om ressourceforløb, er en todelt proces, hvor der er to individuelle sagsbehandlingsfrister:

• Første sagsbehandlingsfrist gælder, når en borger ansøger om at der tages stilling til om der kan påbegyndes en sag om ressourceforløb.
  Her er sagsbehandlingsfristen på seks uger, til tage stilling til om der kan påbegyndes en sag, når borgeren ansøger om ressourceforløb.
• Anden sagsbehandlingsfrist gælder fra at sagen er tilstrækkelig oplyst og til at der foreligger en afgørelse om ressourceforløb. Sagsbehandlingsfristen gælder, fra grundlaget for ressourceforløb er tilstede i sagen til at der træffes en afgørelse.
  Her er sagsbehandlingsfristen på fire måneder, til at afgøre sagen, fra det er vurderet, at der er grundlag for at sagen er tilstrækkeligt oplyst og borgeren kan være berettiget.

Når vi har modtaget din ansøgning

Når vi har modtaget din ansøgning, kigger vi hurtigt på den for at vurdere, om vi har oplysninger nok til at behandle ansøgningen.

Vi modtager mange ansøgninger, små og store. Nogle er meget enkle og kan behandles straks, andre tager længere tid.

Hvis du allerede modtager hjælp men søger om mere eller tilsvarende hjælp, kan vi i nogen gange afklare din ansøgning med det samme.

Når vi skal prioritere behandling af nye ansøgninger, er der især to ting som spiller ind:

• Om dit behov for hjælp er akut.
• I hvilket omfang vi skal afvente udtalelser fra læge eller andre.

Vi forsøger selvfølgelig at behandle alle ansøgninger så hurtigt som overhovedet muligt.

For at vi kan behandle din ansøgning

For at vi kan behandle din ansøgning, skal vi afdække dit behov for hjælp, og snakke med dig om dine ressourcer og begrænsninger samt om dine ønsker og prioriteringer for fremtiden.

Vores vurdering af dit behov for hjælp sker ud fra en helhedsvurdering af din samlede situation, herunder:

• Er der nogen i din husstand, som har mulighed for at hjælpe dig med nogle af opgaverne?
• Er der nogen i din omgangskreds, som ønsker at hjælpe dig med nogle opgaver?
• Hvad kan du klare selv hvis du får de rette hjælpemidler, boligindretning eller gennemgår et træningsforløb (rehabiliteringsforløb)?
• Er der frivillige tilbud, der kan understøtte det behov, du har, og som vil kunne gøre dig uafhængig af kommunens hjælp?
• Hvad kan du gøre med støtte fra en medarbejder?

Sagsbehandlings frister

Der er sat en række frister for hvor lang tid det må tage at behandle sager inden for de forskellige områder. Sagsbehandlingsfristen afhænger af, hvilken hjælp du søger om. Sagsbehandlingsfristen fortæller hvor længe der højst vil gå fra vi har modtaget din ansøgning og indtil vi kontakter dig, med besked om hvilken hjælp eller støtte du kan få.

Sagsbehandlingsfristerne gælder også for for klagesager, som Ankestyrelsen har sendt til ny behandling i kommunen.

Hvis det skulle ske, at vi ikke kan overholde fristen, får du skriftlig besked om, hvornår du så kan forvente at få svar på din ansøgning.

Hvis du får bevilget hjælp skal du være opmærksom på, at der kan være ventetid på opstart af hjælpen – men det få du naturligvis besked om.

Målet med hjælpen fra Haderslev Kommune er, at vi ønsker at understøtte, at du kan klare dig selv mest muligt selvstændigt i hverdagen. Haderslev Kommune kommer derfor og løser opgaverne sammen med dig. Vi støtter dig i at udføre opgaverne selv, og hjælper dig, hvor du ikke kan. Det vigtigste er, at kommunens hjælp gør en positiv forskel for dig, og at du reelt oplever, at du i samarbejde med kommunen kan leve et selvstændigt, meningsfuldt og aktivt liv – hele livet.

• Råd og vejledning om hjælp og støtte: Straks ved telefonisk eller personlig henvendelse
• Afløsning/aflastning til nært pårørende (primært ældre): Op til 2 uger. Ved akut behov: Op til 2 arbejdsdage
• Borgerstyret Personlig Assistance (BPA): Op til 12 uger
• Dagcenter: Op til 2 uger
• Indkøbsordning: Op til 2 uger
• Madservice: Op til 1 uge. Ved akut behov: Op til 2 arbejdsdage
• Midlertidigt rehabiliteringsophold eller aflastningsophold: Op til 2 uger
• Pasning af døende i eget hjem. Behandles hurtigst muligt og med tilbagevirkende ikrafttrædelse: Op til 1 uge
• Personlig hjælp. Er der akut behov for personlig hjælp og pleje, ydes denne inden for et døgn: Op til 1 uge
• Plejeorlov/pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom: Op til 1 uge
• Praktisk hjælp: Op til 6 uger
• Rehabilitering til nødvendig praktisk hjælp i hjemmet: Op til 2 uger
• Rehabilitering til personlig hjælp: Op til 1 uge
• Sygeplejeartikler og lignende til døende(automatisk bevilling hvis der bevilges pasning af døende i eget hjem): Op til 1 uge
• Udpegning af egen hjælper til hjemmehjælp: Op til 6 uger

• Individuel befordring: Op til 2 uger. ved akut behov op til 2 arbejdsdage

• Boligændringer - mindre ændringer. For eksempel ændring af døre, store ramper: Op til 12 uger
• Boligændringer - større ændringer / ombygninger: Op til 6 måneder
• Botilbud - længerevarende. Afgørelsen kan indebære, at du kommer på venteliste. Fristen vedrører den tid, der maksimalt må gå, til der skal være truffet en afgørelse og ikke indtil du flytter ind i selve botilbuddet: Op til 12 uger
• Botilbud - midlertidige. Afgørelsen kan indebære, at du kommer på venteliste. Fristen vedrører den tid, der maksimalt må gå, til der skal være truffet en afgørelse og ikke indtil du flytter ind i selve botilbuddet: Op til 12 uger
• Plejebolig (plejehjem). Gælder også for ansøgninger fra borgere i anden kommune: Op til 4 uger
• Ældrebolig. Gælder også for ansøgninger fra borgere i anden kommune: Op til 6 uger

• Hjælp hos Vejviseren: Straks ved telefonisk og personlig henvendelse
• Råd og vejledning om hjælp og støtte: Straks ved telefonisk og personlig henvendelse
• Afløsning / aflastning til nære pårørende (Primært voksne handicappede): Op til 8 uger
• Aktivitets- og samværstilbud: Op til 8 uger
• Behandling: Op til 8 uger
• Behandling af stofmisbrug: Op til 2 uger
• Beskyttet Beskæftigelse: Op til 8 uger
• Borgerstyret Personlig Assistance (BPA): Op til 12 uger
• Dækning af nødvendige merudgifter: Op til 12 uger
• Handicapbil. Støtte til køb af bil samt afgiftsfritagelse: Op til 6 måneder
• Hjælp til opsøgende støtte- / kontaktmedarbejder: Op til 2 uger
• Kontaktpersoner for døvblinde: Op til 8 uger
• Ledsagelse. 15 timer i måneden: Op til 8 uger
• Socialpædagogisk støtte: Op til 8 uger

• Råd og vejledning om hjælpemidler: Straks ved telefonisk og personlig henvendelse
• Diabetes testmateriale: Op til 2 arbejdsdage
• Hjælpemidler - el-køretøjer og trehjulede cykler: Op til 12 uger
• Hjælpemidler - reparation af kørestole, lifte m.v.:Op til 2 arbejdsdage
• Hjælpemidler til udlån: Op til 6 uger
• Hjælpemidler ved akut behov og ved udskrivelse: Op til 2 arbejdsdage
• Kropsbårne hjælpemidler: Op til 6 uger

• Genoptræning af afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom: Op til 2 uger
• Genoptræning efter sygehusindlæggelse: Op til 1 uge
• Træning til vedligeholdende af fysiske eller psykiske færdigheder: Op til 2 uger

• Personligt tillæg §14: 4 uger
• Helbredstillæg og udvidet helbredstillæg §14a stk. 1-5: 4 uger
• Personlig tillæg §17: 4 uger
• Helbredstillæg og udvidet helbredstillæg §18 stk. 1-5: 4 uger

• Beboerindskudslån: 2 uger
• Enkeltydelse førtidspension efter 1.1.2003 §81+82: 4 uger

• Simple konstruktioner (ombygninger, carporte, udhuse mv.) : 30 dage
• Enfamiliehuse : 30 dage
• Industri- og lagerbygninger : 40 dage
• Etagebyggeri, erhverv : 40 dage
• Etagebyggeri, boliger : 40 dage