Klage over din nabo eller kommunen

Røg, støj, støv og lugt kan genere omgivelserne. I visse tilfælde kan det være så generende, at du har brug for vores hjælp for at finde en løsning på problemet. Vi hjælper dig gerne, men vores indblanding i klagesager skal være sidste udvej. Du kan ofte selv løse problemet ved selv at tage dialogen med din nabo.

Her kan du udfylde klageskemaet

Hvis det ikke er muligt for dig og din nabo at nå til enighed, kan du rette henvendelse til os på mail:

miljoe@haderslev.dk – henvendelser vedrørende industri

landbrugssager@haderslev.dk – henvendelser vedrørende landbrug

Er der tale om nedenstående kan du kontakte politiet på telefonnr. 114:

• støj fra udendørsarrangementer, for eksempel fra udendørskoncerter
• høj musik fra naboer
• gøende hunde
• jord med mere på offentlige veje

Du kan rette henvendelse til Ankestyrelsen, hvis du ønsker at få kommunes sagsbehandling vurderet.

Hver gang vi træffer en afgørelse, vil vi vedlægge en vejledning om, hvordan du klager. Klagefristen vil fremgå af vejledningen. Du kan læse mere om klagemuligheden på Nævnenes Hus.

Klageportalen ligger på www.borger.dk og www.virk.dk.

Typisk vil der gå 4 uger fra offentliggørelse til klagefrist udløber.

1. Vi vurderer klagen ud fra de oplysninger, du har sendt til os. Hvis vi skal bruge flere oplysninger, kontakter vi dig
2. Nogle gener kan vi begrænse med miljøbeskyttelsesloven. Andre gange giver loven os ikke grundlag til at begrænse eller forbyde det, der generer dig
3. Endelig kan vi vurdere, at genen har underordnet miljømæssig betydning. Sker det, behandler vi ikke klagen.

Kommunen har notatpligt, og derfor indgår oplysningerne fra din anmeldelse i klagesagen.

Husk: Alle har mulighed for at søge agtindsigt i sagen. Der kan undtagelsesvis være særlige forhold, der taler imod udleveringen af disse oplysninger.

Vi behandler anonyme klager, hvis det omhandler en lovovertrædelse. Hvis du klager anonymt, kan vi ikke oplyse om, hvordan vi har håndteret sagen. Vi kan heller ikke oplyse om det videre forløb i sagen.